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超過猶豫期限(7天)將不予退換貨。
Q1:需要注意什麼退貨規則呢?
特別提醒您:『鑑賞期並非試用期』
根據消保法規定,凡購買商品之消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(包含假日)之權益,此法用於保障買賣雙方的權益,以鑑賞方式來區分買賣關係是否成立,
若是鑑賞,則不應使用該商品,此時仍受消保法保護;
若是拆封使用,及買受關係成立,則不受消保法保護,
需依據民法物之瑕疵相關法條來執行,而非無條件退貨。
Q2:什麼情形可能影響您的退貨權限?
1.在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
2.在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
3.其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
4.超過猶豫期限(7天)將不予退換貨。
Q3:如何辦理退換貨?
如您需辦理退換貨時,請於營業時間撥打服務專線0800-77-6868並提供以下資訊:
訂單號碼、姓名及聯絡電話,以及Email地址、退、換貨原因(非必填)
並請將商品拍照寄至 service@carbaby.com.tw
Q:退款方式及退款時間?
原付款方式 | 退款作業 時間 | 退款方式 |
信用卡付款 | 收到退貨商品後,7個工作天完成退款作業 | 待收到商品,由客服檢查商品完整無誤後,按照信用卡規定,退貨時,必須透過銀行退款,不得直接退給消費者現金。因此退款將會與您的發卡銀行申請刷退,具體刷退日期煩請自行與發卡銀行聯繫確認。 |
ATM轉帳 | 待收到商品,由客服檢查商品完整無誤後,會與您聯繫取得匯款帳戶,在工作天內將金額匯入您指定帳戶。 | |
超商取貨付款 | 待收到商品,由客服檢查商品完整無誤後,會與您聯繫取得匯款帳戶,在工作天內將金額匯入您指定帳戶。 |